西马
在保修期的第一年内,所有运输费用由我们承担。从第二年起,客户需自行承担退回任何故障机械的运输费用。完成维修后,机械将免费寄回给客户。
东马/新加坡
在保修期的第一年内,位于东马或新加坡的客户需负责将商品寄回给我们并支付寄回的运费。完成维修后,我们将免费为客户提供寄回的运输服务。从第二年起,客户需自行承担所有运输费用。
然而,只要产品仍在保修期内,MORSE将承担所有零件问题及维修费用,但因人为错误或电池健康状态下降所导致的问题除外。
更换政策
对于在收到后7天内发现部件破损的产品,我们提供1对1更换服务。请在使用前检查产品的状况,产品一旦使用,仅在发生故障的情况下才能更换。
感谢您选择MORSE。我们期待为您提供优质的服务!
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服务时间:周一至周五,早上9点至下午6点